SIGRC

يسمح SIGRC Mobile لخادم مدينة ساو باولو (PMSP) بالتعامل مع مطالب المواطنين عن بُعد ، كما لو كانوا يدخلون SIGRC على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

  التطبيق لديه نفس قواعد الوصول SIGRC ، لذلك يجب استخدام نفس تسجيل الدخول وكلمة المرور. سيتمكن المستخدم من الوصول إلى نفس المحتوى من حيث الوصول إلى مربعات الحل التي لديه في SIGRC.

  الهدف الرئيسي هو أن مستخدمي SIGRC يمكنهم العمل عن بعد ، وأداء أنشطة عملهم بشكل طبيعي ، من خلال مراقبة ومعالجة الطلبات تحت مسؤولية أجهزتهم (علامة التبويب "Received") والخادم نفسه (علامة التبويب "Assigned"). يسمح التطبيق أيضًا للأشخاص الذين لا يستطيعون الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو في الحركة للوصول إلى مربعات الطلب الخاصة بجسمهم.

  كما هو الحال مع SIGRC ، من خلال الوصول إلى "Received" ، سيكون من الممكن تحليل بيانات الطلب ، وإذا كان الخادم يرغب في ذلك ، يجب تعيينه لإعطاء الاعتبار الواجب.

  في علامة التبويب "معين" ، يمكن للمستخدمين التعامل مع الطلبات التي لها نفس الوظائف مثل SIGRC.

  في كل من علامة التبويب "المتلقاة" ، عندما يكون في "المُعين" من الممكن تصفية الطلبات حسب رقم الطلب أو أي مجموعة من سمات District و SLA (المدى) و المسافة (RADIUS).

  يمكن لمستخدمي التطبيق التقاط وإرفاق الصور في سجل التعامل مع الطلب ، إذا رأت أنه من الضروري متابعة معالجة الطلب و / أو إثبات الخدمة التي يتم تنفيذها.

  بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن مراقبة الأنشطة التي طورتها SIGRC من خلال المؤشرات التالية: خدمة العملاء ، رضا الجسد ، مكتملة في اليوم ، الطلبات المستلمة ومتوسط ​​وقت الخدمة.