Билет-это программное обеспечение, используемое для организации вопросов. Создание, обновление и отчет. Это может даже включать вопросы, сообщенные внутренними сотрудниками. Каждый билет поддержки включает в себя основную информацию о проблеме обслуживания клиентов. Назначено различным членам команды, он обеспечивает обновление статуса в режиме реального времени на этой проблеме.
Эффективная система управления билетом организует информацию в одном месте. Это упрощает рабочий процесс. Исключает ручные процессы и улучшает связь между вами и вашими клиентами.
В принципе, делает вашу работу легкой, более продуктивным с более удовлетворенности клиентов