Ticket-it ist eine Software verwendet, Probleme zu organisieren. Erstellen, Aktualisieren und Bericht. Dies kann sogar Probleme durch interne Mitarbeiter berichteten umfassen. Jedes Support-Ticket enthält die wichtigsten Informationen über Kundendienstfragen. Zugeordnet zu verschiedenen Team-Mitglieder, bietet es Echtzeit-Status-Updates auf das Problem.
Ein effizientes Ticket-Management-System organisiert Informationen in eine zentrale Lage. Es rationalisiert Workflow. Eliminiert manuelle Prozesse und verbessert die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden.
Grundsätzlich macht Ihre Arbeit einfach, produktiver mit einer besseren Kundenzufriedenheit