टिकट-यह मुद्दों को व्यवस्थित करने के लिए इस्तेमाल एक सॉफ्टवेयर है। बनाएं, अपडेट करें और रिपोर्ट। यह भी आंतरिक कर्मचारियों द्वारा सूचना दी मुद्दों में शामिल कर सकते हैं। प्रत्येक समर्थन टिकट एक ग्राहक सेवा मुद्दे के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी भी शामिल है। अलग टीम के सदस्यों को असाइन किया गया है, यह समस्या पर वास्तविक समय स्थिति अद्यतन प्रदान करता है।
एक कुशल टिकट प्रबंधन प्रणाली एक केंद्रीय स्थान में जानकारी आयोजन करता है। यह कार्यप्रवाह सुव्यवस्थित। मैनुअल प्रक्रियाओं को समाप्त करता है, और आप और आपके ग्राहकों के बीच संचार में सुधार।
असल में, अपने काम के लिए आसान है, और अधिक बेहतर ग्राहकों की संतुष्टि के साथ उत्पादक बनाता है