TATA Motors - Workflows om de toewijzingstijd te verbeteren
Mobiele app voor Quick Response-team om de pechgevallen voor Tata Alert te accepteren, te bereiken en op te lossen. Deze app zal ook door onze QRT worden gebruikt om de bereiktijd, aanvaarding van de zaak, sluiting, reiswijze etc. bij te werken. Via deze tool kan het callcenterteam de dichtstbijzijnde QRT-werkplaats identificeren voor toewijzing van zaken en monitoring.
Meer informatie
Advertentie
Advertentie