TATA Motors: flujos de trabajo para mejorar el tiempo de asignación
Aplicación móvil para el equipo de respuesta rápida para aceptar, alcanzar y resolver los casos de avería de Tata Alert. Nuestro QRT también utilizará esta aplicación para actualizar el tiempo de alcance, la aceptación del caso, el cierre, el modo de viaje, etc. A través de esta herramienta, el equipo del Call Center puede identificar el QRT del taller más cercano para la asignación y el seguimiento del caso.
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