QRT APP
Mobile App für das Quick-Response-Team, um Pannenfälle für Tata Alert anzunehmen, zu erreichen und zu lösen. Diese App wird auch von unserem QRT verwendet, um die Erreichbarkeitszeit, die Fallannahme, den Abschluss, die Reiseart usw. zu aktualisieren. Durch dieses Tool kann das Callcenter-Team das nächstgelegene Werkstatt-QRT für die Fallzuweisung und -überwachung identifizieren.
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