QRT

Tata Alert のブレークダウン ケースを受け入れ、到達し、解決するためのクイック レスポンス チーム用のモバイル アプリ。このアプリは、到達時間、ケースの受け入れ、閉鎖、移動手段などを更新するために QRT でも使用されます。このツールを使用して、コール センター チームは、ケースの割り当てと監視のために最寄りのワークショップ QRT を特定できます。