QRT

टाटा अलर्ट के लिए ब्रेकडाउन मामलों को स्वीकार करने, पहुंचने और हल करने के लिए त्वरित प्रतिक्रिया टीम के लिए मोबाइल ऐप। इस ऐप का उपयोग हमारे क्यूआरटी द्वारा रीच टाइम, केस एक्सेप्टेंस, क्लोजर, यात्रा के तरीके आदि को अपडेट करने के लिए भी किया जाएगा। इस टूल के माध्यम से कॉल सेंटर टीम केस असाइनमेंट और मॉनिटरिंग के लिए निकटतम वर्कशॉप क्यूआरटी की पहचान कर सकती है।