LifeCity

L'utilizzo di un'app per rendere più fluide le conversazioni difficili può sembrare contraddittorio. Tuttavia, sembra che lo strumento di conversazione che i ricercatori HOGENT hanno sviluppato per l'applicazione nell'assistenza ai giovani abbia un grande valore aggiunto.

FAITH, che sta per "Facilitare l'IT nelle conversazioni di consulenza individuale nell'assistenza ai giovani", è uno studio scientifico orientato alla pratica che esamina come la tecnologia può contribuire a motivare i bambini a entrare in conversazione e a rendere più agevoli le conversazioni difficili nell'assistenza ai giovani. Poiché l'app memorizza i dati, può anche contribuire alla continuità dell'assistenza. Se un bambino va in un altro istituto o viene assegnato a un altro operatore sanitario, il flusso di informazioni non è sempre ottimale. L'app offre anche una risposta a questo.

Sulla base di questo problema, i colleghi di HOGENT di Applied Informatics, in collaborazione con i colleghi di Orthopedagogy e con l'agenzia di comunicazione Characters, hanno sviluppato uno strumento di conversazione sotto forma di app per tablet (sebbene altre applicazioni possano essere possibili anche in una fase successiva). L'app aiuta i bambini dai 6 ai 12 anni a esprimere le loro preoccupazioni e come si sentono. Dopotutto, questo a volte è difficile in una conversazione diretta con l'operatore sanitario.

L'app non sostituisce quelle conversazioni con l'operatore sanitario, ma abbassa la soglia per un dialogo aperto. E questo ha diverse ragioni, illustra Joke De Wilde, che è il supervisore della ricerca: “Innanzitutto, non tutti i bambini, soprattutto se crescono in una situazione travagliata, sono motivati ​​ad avviare una conversazione. Le conversazioni di consulenza classica sono faccia a faccia e questo è spesso un problema per un bambino. In parte a causa di ciò, a volte sono riluttanti a raccontare cosa sta realmente accadendo. Con l'app il bambino non deve guardare il supervisore, ma insieme si concentrano sullo schermo. E attraverso quella schermata, il bambino può nominare le cose più facilmente. È come un piede di porco. L'animazione dell'app e il contesto digitale che i bambini di oggi conoscono molto bene assicurano che godano molto di più di tale conversazione di consulenza".

L'app stessa, chiamata LifeCity, raffigura una città in cui il bambino può muoversi attraverso un avatar scelto da sé. Ad esempio, c'è un grattacielo dove il bambino può mostrare i suoi obiettivi, un cinema dove può raccontare la sua storia di vita, un parco dove può riflettere sui sentimenti con cui sta lottando, ecc.

Un ulteriore vantaggio è che l'app mette il controllo della conversazione nelle mani dei bambini. Aiutano a determinare di cosa vogliono parlare e possono indicarlo tramite il tablet. Hanno anche il controllo su come vogliono chiarire qualcosa: l'app consente, ad esempio, di fare un disegno o di registrare qualcosa.

Ad esempio, se un bambino ha avuto una giornata difficile a scuola e quindi si comporta in modo aggressivo nella comunità, l'app può essere uno sbocco per esprimere o visualizzare le emozioni di quel momento e togliere così un po' di tensione.

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