LifeCity

Usar una aplicación para hacer que las conversaciones difíciles sean más fluidas puede sonar contradictorio. No obstante, parece que la herramienta de conversación que los investigadores de HOGENT han desarrollado para su aplicación en el cuidado de los jóvenes tiene un gran valor añadido.

FAITH, que significa 'Facilitación de TI en conversaciones de asesoramiento individual en ayuda juvenil', es un estudio científico orientado a la práctica que examina cómo la tecnología puede contribuir a motivar a los niños a entablar una conversación y hacer que las conversaciones difíciles en el cuidado de los jóvenes sean más fluidas. Debido a que la aplicación almacena datos, también puede contribuir a la continuidad de la asistencia. Si un niño va a otra institución o se le asigna un cuidador diferente, el flujo de información no siempre es óptimo. La aplicación también ofrece una respuesta a eso.

A partir de este problema, los colegas de Applied Informatics de HOGENT, en colaboración con colegas de Orthopedagogy y con la agencia de comunicación Characters, desarrollaron una herramienta de conversación en forma de aplicación para tableta (aunque es posible que otras aplicaciones también sean posibles en una etapa posterior). La aplicación ayuda a los niños de 6 a 12 años a expresar sus preocupaciones y cómo se sienten. Después de todo, esto a veces es difícil en una conversación directa con el proveedor de atención.

La aplicación no reemplaza esas conversaciones con el proveedor de atención, pero reduce el umbral para el diálogo abierto. Y esto tiene varias razones, ilustra Joke De Wilde, quien es el supervisor de la investigación: “En primer lugar, no todos los niños, especialmente si crecen en una situación conflictiva, están motivados para iniciar una conversación. Las conversaciones clásicas de consejería son cara a cara y eso a menudo es una confrontación para un niño. En parte debido a esto, a veces son reacios a decir lo que realmente está pasando. Con la aplicación, el niño no tiene que mirar al supervisor, sino que juntos se concentran en la pantalla. Y a través de esa pantalla, el niño puede nombrar las cosas más fácilmente. Es como una palanca. La animación de la aplicación y el contexto digital con el que los niños de hoy están muy familiarizados aseguran que disfruten mucho más de una conversación de asesoramiento de este tipo".

La aplicación en sí, llamada LifeCity, representa una ciudad en la que el niño puede moverse a través de un avatar elegido por él mismo. Por ejemplo, hay un rascacielos donde el niño puede mostrar sus metas, un cine donde puede contar la historia de su vida, un parque donde puede reflexionar sobre los sentimientos con los que lucha, etc.

Una ventaja adicional es que la aplicación pone el control de la conversación en manos de los niños. Ayudan a determinar de qué quieren hablar y pueden indicarlo a través de la tableta. También tienen control sobre cómo quieren dejar algo en claro: la app permite, por ejemplo, hacer un dibujo o grabar algo.

Por ejemplo, si un niño ha tenido un día difícil en la escuela y por eso se comporta de manera agresiva en la comunidad, la aplicación puede ser una salida para expresar o visualizar las emociones de ese momento y así quitarle un poco de tensión.

Puede registrar su organización aquí: https://lifecity.be