Juntoo Gigafiber

La description

L'App Juntoo Gigafiber est destinée exclusivement à nos abonnés. Elle peut être utilisée avec Android OS 2.3 ou ultérieur. En utilisant cette application, un abonné Juntoo Gigafiber existant serait en mesure de:

Renouveler compte haut débit:
Un abonné peut renouveler un compte large bande en cliquant sur le bouton Renouveler maintenant de l'écran d'accueil. Le paiement peut être effectué par carte de crédit / débit, net banking ou peut faire une demande de prélèvement de paiement à l'équipe de recouvrement pour effectuer un paiement en espèces ou par chèque.

Mettre à niveau le forfait haut débit existant:
Un abonné peut mettre à niveau un forfait haut débit existant en cliquant sur le bouton Mettre à jour le forfait sur l'écran d'accueil. Les options suivantes sont disponibles

Prochain renouvellement:
La mise à niveau du paquet d'abonné sera planifiée à l'expiration de son plan actuel.
Immédiatement:
Le forfait abonné sera mis à niveau vers le plan choisi avec effet immédiat et sans ajustement du montant.
Conversion :
Le forfait abonné sera mis à niveau vers le plan choisi avec effet immédiat et avec ajustement du montant précédemment payé au prorata.

Mettre dans une demande de paiement:
L'abonné peut faire une demande de paiement avec la société. Une date et une heure peuvent être sélectionnées via l'option. La même chose est capturée et transmise à l'équipe de collecte pour suite à donner.

Enregistrer une plainte:
L'abonné peut déposer une plainte via l'application.

Avoir des notifications :
Toutes les notifications liées aux rappels de renouvellement, au statut des demandes d'enlèvement, au statut des plaintes et aux services à valeur ajoutée seront visibles dans l'onglet notifications de l'application.

Résolution de soi:
La résolution automatique vous aide à identifier votre problème et à le résoudre aussi. Vous pouvez maintenant résoudre vos problèmes de mot de passe incorrect, de déconnexion et d’ID Mac ici. Vous pouvez également déposer une plainte à partir d'ici si vous êtes incapable de résoudre le problème vous-même.