Juntoo Gigafiber

Descripción

La aplicación Juntoo Gigafiber está hecha exclusivamente para nuestros suscriptores. Puede usarse para Android OS 2.3 y versiones posteriores. Usando esta aplicación, los suscriptores de Juntoo Gigafiber existentes podrían:

Renovar cuenta de banda ancha:
Un suscriptor puede renovar su cuenta de banda ancha haciendo clic en el botón renovar ahora en la pantalla de inicio. El pago se puede realizar a través de tarjeta de crédito / débito, banca por Internet o puede enviar una solicitud de recolección de pago al equipo de cobranza para realizar un pago en efectivo o con cheque.

Actualizar el paquete de banda ancha existente:
Un suscriptor puede actualizar el paquete de banda ancha existente haciendo clic en el botón Actualizar paquete en la pantalla de inicio. Las siguientes opciones están disponibles

Próxima renovación:
Se programará la actualización del paquete del suscriptor cuando caduque su plan actual.
Inmediato:
El paquete del suscriptor se actualizará al plan elegido con efecto inmediato y sin ajustes en la cantidad.
Conversión:
El paquete del suscriptor se actualizará al plan elegido con efecto inmediato y con un ajuste en el monto pagado previamente en forma prorrateada.

Poner en una solicitud de recogida de pago:
El suscriptor puede poner en una solicitud de recogida de pago con la empresa. Se puede seleccionar una fecha y una hora a través de la opción y se captura la misma y se transmite al equipo de recolección para una acción adicional.

Registrar una queja:
El suscriptor puede lanzar una queja a través de la aplicación.

Recibe notificaciones:
Todas las notificaciones relacionadas con recordatorios de renovación, estado de solicitud de recolección, estado de quejas y servicios de valor agregado estarán visibles en la pestaña de notificaciones de la aplicación.

Resolución propia:
La auto resolución le ayuda a identificar su problema y resolverlo también. Ahora puede resolver su contraseña incorrecta, cerrar sesión y problemas de identificación de mac aquí. También puede presentar una queja desde aquí en caso de que no pueda resolver el problema por su cuenta.