遠隔サポート

这是用于使用 NTT Docomo 提供的“Anshin Remote Support”或“Net Total Support”服务的应用程序。
通过使用该应用程序连接到支持中心，操作员将远程检查或操作客户的智能手机屏幕，同时支持客户智能手机的操作和设置。
如果您在 Google Pixel 设备或 Rakuraku Smartphone Lite 设备上使用 Anshin Remote Support，请安装此应用程序。

此应用程序允许操作员在客户的设备上远程执行屏幕滚动、屏幕转换、按钮点击或在屏幕上绘图等操作（操作员代表客户执行操作和设置）。要执行此操作，请使用辅助功能。使用应用程序时的API函数。
要启用此功能，您必须按照使用应用程序时显示的说明启用（ON）辅助功能。
通过使用辅助功能获得的数据将仅由运营商用于为您提供此应用程序的支持。

[使用流程]
①请拨打专用电话（免费）
（如果您的设备配备电话功能，请在此应用程序中选择“选择您的问题”，按照屏幕上显示的说明进行操作，然后选择“通过电话联系我们”。您也可以拨打电话号码（自由的）
② 按照操作员的指示启动此应用程序
③请检查应用程序的隐私政策、软件许可协议和使用注意事项，勾选“我同意”并选择“开始使用”（仅限首次）
④关于使用时所需的其他同意事项，请听取运营商的说明，然后同意并进行设置。
⑤ 在选择“输入连接号码”后的画面中，输入运营商提供的6位连接号码，然后选择“开始”。
⑥ 将显示“是否要通过远程支持开始录制或投射？”（将客户屏幕传输给操作员的确认屏幕），因此选择“立即开始”。
⑦连接完成后，屏幕右下角会显示“远程支持进行中”，您即可提供远程支持。

[笔记]
・“安心远程支持”和“网络全面支持”是需要申请的付费服务。
・使用“安心远程支持”和“网络全面支持”（包括应用程序版本更新）时，将产生单独的数据包通信费。
・以下情况下无法使用本应用程序。
- 在日本境外使用时
- 当处于飞行模式或超出范围时

[目标车型]
请检查以下网站。
https://www.docomo.ne.jp/service/remote_support/completed_model/