NEEDME.com

NEEDME.com是专为设备维护服务量身定制的先进数字化客户服务平台。在当今快速发展的环境中，自智能手机兴起以来，客户的期望发生了显着变化。我们了解客户对触手可及的无缝、便捷服务体验的需求不断增长。考虑一下您上次使用手机预订出租车、订购披萨或预订酒店房间的时间。

NEEDME.com 提供全面的在线平台，确保为客户提供便捷、无障碍的服务体验，彻底改变了服务提供商的客户服务。通过无缝连接设备、客户和服务提供商，我们的平台开启了服务和资产信息的世界，通过主动维护确保最佳的正常运行时间。借助 NEEDME.com，您可以获得一个统一的仪表板来管理所有设备服务机会，并监督即将到来的服务需求、客户参与和实时故障问题。

NEEDME.com 的主要特点和优势：

1) 推动收入增长：通过 NEEDME.com 增加收入、降低成本并提高生产力。我们的平台简化了服务流程，改进了规划，并帮助服务提供商实现增长。

2) 主动客户参与：通过在维护到期时提供主动服务提醒来自动化客户参与。 NEEDME.com 发送短信或电子邮件提醒，其中包含在线服务选项的链接，使客户可以方便地请求预订或订购零件套件。这确保了及时维护并最大限度地减少停机时间。

3) 增强的客户体验：NEEDME.com 使客户能够轻松扫描特殊的二维码以获取服务，并将其连接到专用的资产网页。在这里，客户可以访问详细的资产信息，按需请求服务，并提供数字故障报告或检查。我们的用户友好界面为客户满意度和忠诚度树立了新标准。