NEEDME.com

NEEDME.com — это современная цифровая платформа обслуживания клиентов, разработанная специально для обслуживания оборудования. В сегодняшнем быстро меняющемся мире ожидания клиентов значительно изменились с момента появления смартфонов. Мы понимаем растущий спрос на беспрепятственное и удобное обслуживание, доступное клиентам на кончиках пальцев. Подумайте, когда вы в последний раз использовали свой телефон, чтобы заказать такси, заказать пиццу или забронировать номер в отеле.

NEEDME.com революционизирует обслуживание клиентов для поставщиков услуг, предлагая комплексную онлайн-платформу, которая обеспечивает удобное и доступное обслуживание для клиентов. Беспрепятственно связывая оборудование, клиентов и поставщиков услуг, наша платформа открывает целый мир услуг и информации об активах, обеспечивая оптимальное время безотказной работы за счет упреждающего обслуживания. С NEEDME.com вы получаете единую унифицированную панель инструментов для управления всеми возможностями обслуживания вашего оборудования, обеспечивая надзор за предстоящими требованиями к обслуживанию, взаимодействием с клиентами и устранением неполадок в режиме реального времени.

Основные характеристики и преимущества NEEDME.com:

1) Стимулируйте рост доходов: увеличивайте доходы, сокращайте расходы и повышайте производительность с помощью NEEDME.com. Наша платформа оптимизирует процессы обслуживания, улучшает планирование и позволяет поставщикам услуг добиваться роста.

2) Упреждающее взаимодействие с клиентами: автоматизируйте взаимодействие с клиентами, предлагая упреждающие напоминания об обслуживании, когда требуется техническое обслуживание. NEEDME.com отправляет напоминания по SMS или электронной почте со ссылками на варианты онлайн-сервиса, что позволяет клиентам удобно запрашивать бронирование или заказывать комплекты деталей. Это обеспечивает своевременное техническое обслуживание и сводит к минимуму время простоя.

3) Улучшенный опыт работы с клиентами: NEEDME.com позволяет клиентам легко сканировать специальные QR-коды для обслуживания, подключая их к специальной веб-странице ресурсов. Здесь клиенты могут получить доступ к подробной информации об активах, запросить услуги по запросу и предоставить цифровые отчеты о поломках или проверках. Наш удобный интерфейс устанавливает новые стандарты удовлетворенности и лояльности клиентов.