NEEDME.com

NEEDME.com, ekipman bakım hizmetleri için özel olarak tasarlanmış son teknoloji ürünü bir dijital müşteri hizmetleri platformudur. Günümüzün hızla gelişen ortamında, akıllı telefonların yükselişinden bu yana müşteri beklentileri önemli ölçüde değişti. Müşterilerin parmak uçlarında erişilebilen sorunsuz ve kullanışlı hizmet deneyimlerine yönelik artan talebi anlıyoruz. Telefonunuzu en son ne zaman taksi rezervasyonu yapmak, pizza sipariş etmek veya otel odası ayırtmak için kullandığınızı düşünün.

NEEDME.com, müşteriler için uygun ve erişilebilir hizmet deneyimleri sağlayan kapsamlı bir çevrimiçi platform sunarak hizmet sağlayıcılar için müşteri hizmetlerinde devrim yaratıyor. Ekipmanı, müşterileri ve servis sağlayıcıları sorunsuz bir şekilde birbirine bağlayan platformumuz, proaktif bakım yoluyla optimum çalışma süresi sağlayarak bir hizmetler ve varlık bilgileri dünyasının kilidini açar. NEEDME.com ile, tüm ekipman servis fırsatlarınızı yönetmek, yaklaşan servis gereksinimleri, müşteri katılımı ve gerçek zamanlı arıza sorunları hakkında gözetim sağlamak için tek bir birleşik pano elde edersiniz.

NEEDME.com'un Temel Özellikleri ve Faydaları:

1) Gelir Artışını Artırın: NEEDME.com ile geliri artırın, maliyetleri azaltın ve üretkenliği artırın. Platformumuz, hizmet süreçlerini kolaylaştırır, planlamayı geliştirir ve hizmet sağlayıcıların büyüme elde etmelerini sağlar.

2) Proaktif Müşteri Katılımı: Bakım zamanı geldiğinde proaktif hizmet hatırlatıcıları sunarak müşteri katılımını otomatikleştirin. NEEDME.com, çevrimiçi hizmet seçeneklerine bağlantılar içeren SMS veya e-posta hatırlatıcıları göndererek müşterilerin uygun bir şekilde rezervasyon talep etmelerine veya parça kitleri sipariş etmelerine olanak tanır. Bu, zamanında bakım sağlar ve arıza süresini en aza indirir.

3) Gelişmiş Müşteri Deneyimi: NEEDME.com, müşterilerin hizmet için özel QR kodlarını kolayca taramasını ve onları özel bir varlık web sayfasına bağlamasını sağlar. Burada müşteriler ayrıntılı varlık bilgilerine erişebilir, talep üzerine hizmet talep edebilir ve dijital arıza raporları veya denetimler sağlayabilir. Kullanıcı dostu arayüzümüz, müşteri memnuniyeti ve sadakatinde yeni standartlar belirliyor.