Groove

Cung cấp hỗ trợ khách hàng cá nhân mọi lúc mọi nơi với ứng dụng bàn trợ giúp trên thiết bị di động của Groove, được xây dựng đặc biệt cho Android, là người bạn đồng hành hoàn hảo với ứng dụng web của chúng tôi.

Groove là giải pháp thay thế bàn trợ giúp đơn giản cho các công ty đang phát triển, lấy khách hàng làm trung tâm. Tất cả các tính năng bạn yêu thích từ ứng dụng web — hỗ trợ đa kênh liền mạch, quản lý hộp thư đến đơn giản và các công cụ cộng tác nhóm — hiện đã có trên điện thoại của bạn.

Sử dụng ứng dụng di động để:

- Luôn cập nhật trong thời gian thực với chế độ xem tất cả các thư từ tất cả các hộp thư đến của bạn.
- Trả lời, chuyển tiếp hoặc thêm ghi chú vào các cuộc trò chuyện, bao gồm cả việc đề cập đến các tác nhân khác.
- Phản hồi với sự tự tin khi biết việc phát hiện va chạm sẽ phát hiện ra hoạt động của các tác nhân khác.
- Thực hiện hành động trên các cuộc hội thoại (gắn dấu sao, gắn thẻ, gán lại, thay đổi trạng thái, theo dõi).
- Nhận thêm ngữ cảnh với hồ sơ khách hàng đầy đủ trong ứng dụng, bao gồm cả các cuộc trò chuyện gần đây.
- Chuyển đổi thiết bị và tiếp tục nơi bạn đã dừng lại với tính năng đồng bộ hóa tự động.

Là bàn trợ giúp đa kênh đơn giản nhất trên thị trường, Groove là lựa chọn số 1 cho hơn 10.000 doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm. Không lộn xộn. Không phức tạp. Chỉ cần các giải pháp hỗ trợ trực quan, đẹp mắt để giúp bạn kết nối với khách hàng và phát triển doanh nghiệp của mình.