Groove

Предоставляйте персональную поддержку клиентов, куда бы вы ни пошли, с помощью мобильного приложения службы поддержки Groove, созданного специально для Android в качестве идеального дополнения к нашему веб-приложению.

Groove - это простая альтернатива службе поддержки для растущих, ориентированных на клиента компаний. Все функции, которые вам нравятся в веб-приложении - безупречная многоканальная поддержка, простое управление почтовым ящиком и инструменты для совместной работы - теперь доступны на вашем телефоне.

Используйте мобильное приложение, чтобы:

- Будьте в курсе в режиме реального времени с просмотром всех сообщений из всех ваших почтовых ящиков.
- Отвечайте, пересылайте или добавляйте заметки в разговоры, включая упоминание других агентов.
- Отвечайте с уверенностью, зная, что обнаружение столкновений обнаружит активность других агентов.
- Выполнение действий с разговорами (пометить, пометить, переназначить, изменить состояние, подписаться).
- Получите больше контекста с полными профилями клиентов в приложении, включая недавние разговоры.
- Переключите устройства и продолжайте с того места, где остановились, с автоматической синхронизацией.

Groove - самая простая на рынке омниканальная служба поддержки - лучший выбор для более чем 10 000 компаний, ориентированных на клиента. Никакого беспорядка. Никаких сложностей. Просто красивые, интуитивно понятные решения для поддержки, которые помогут вам общаться с клиентами и развивать свой бизнес.