Groove

Berikan dukungan pelanggan pribadi ke mana pun Anda pergi dengan aplikasi meja bantuan seluler Groove, yang dibuat khusus untuk Android sebagai pendamping sempurna untuk aplikasi web kami.

Groove adalah alternatif meja bantuan sederhana untuk perusahaan yang berkembang dan berpusat pada pelanggan. Semua fitur yang Anda sukai dari aplikasi web—dukungan omni-channel yang mulus, manajemen kotak masuk yang sederhana, dan alat kolaborasi tim—kini tersedia di ponsel Anda.

Gunakan aplikasi seluler untuk:

- Tetap diperbarui secara real time dengan tampilan semua pesan dari semua kotak masuk Anda.
- Membalas, meneruskan, atau menambahkan catatan ke percakapan, termasuk menyebut agen lain.
- Menanggapi dengan percaya diri mengetahui deteksi tabrakan akan mendeteksi aktivitas agen lain.
- Ambil tindakan pada percakapan (bintang, tag, penugasan ulang, ubah status, ikuti).
- Dapatkan lebih banyak konteks dengan profil pelanggan lengkap di aplikasi, termasuk percakapan terbaru.
- Beralih perangkat dan lanjutkan di mana Anda tinggalkan dengan sinkronisasi otomatis.

Sebagai meja bantuan omni-channel paling sederhana di pasar, Groove adalah pilihan #1 untuk lebih dari 10.000 bisnis yang berpusat pada pelanggan. Tidak ada kekacauan. Tidak ada kerumitan. Hanya solusi dukungan intuitif yang indah untuk membantu Anda terhubung dengan pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda.