Groove

Bied persoonlijke klantenondersteuning waar u ook gaat met de mobiele helpdesk-app van Groove, speciaal gebouwd voor Android als de perfecte aanvulling op onze web-app.

Groove is het eenvoudige helpdesk-alternatief voor groeiende, klantgerichte bedrijven. Alle functies van de web-app - naadloze omnichannel-ondersteuning, eenvoudig inboxbeheer en tools voor teamsamenwerking - zijn nu beschikbaar op je telefoon.

Gebruik de mobiele app om:

- Blijf in realtime op de hoogte met een overzicht van alle berichten uit al uw inboxen.
- Beantwoord, stuur door of voeg notities toe aan gesprekken, inclusief het vermelden van andere agenten.
- Reageer met vertrouwen in de wetenschap dat botsingsdetectie de activiteit van andere agenten zal detecteren.
- Onderneem actie op gesprekken (ster, tag, opnieuw toewijzen, status wijzigen, volgen).
- Krijg meer context met volledige klantprofielen in de app, inclusief recente gesprekken.
- Schakel van apparaat en ga verder waar u was gebleven met automatische synchronisatie.

Als de eenvoudigste omnichannel-helpdesk op de markt, is Groove de beste keuze voor meer dan 10.000 klantgerichte bedrijven. Geen rommel. Geen complexiteit. Gewoon mooie, intuïtieve ondersteuningsoplossingen om u te helpen contact te leggen met klanten en uw bedrijf te laten groeien.