FM Help – Concentrix

Hệ thống quản lý bộ phận trợ giúp rất quan trọng đối với việc quản lý cơ sở vật chất vì nó giúp tổ chức toàn bộ quy trình làm việc của một cơ sở và tài sản với yêu cầu dịch vụ ưu tiên hàng ngày. Với quản lý bàn trợ giúp, có thể tiết kiệm thời gian đáng kể vì nó cho phép các vấn đề quan trọng khác được giải quyết dựa trên mức độ ưu tiên. Các yêu cầu và truy vấn dịch vụ, các cuộc gọi do trung tâm hỗ trợ nhận được, cảnh báo SMS và thông báo qua email đều có thể được tích hợp vào một hệ thống có tổ chức. Nó cũng làm cho thông tin rất thân thiện với người dùng và nhân viên dễ dàng đánh giá thông qua trực tuyến (hoặc) bằng điện thoại di động.