FM Help – Concentrix

Helpdesk Management System jest ważny dla zarządzania obiektami, ponieważ pomaga w codziennym organizowaniu całego przepływu pracy obiektów i nieruchomości z priorytetowym zgłoszeniem serwisowym. Dzięki zarządzaniu pomocą techniczną można zaoszczędzić znaczną ilość czasu, ponieważ umożliwia rozwiązywanie innych krytycznych problemów w oparciu o priorytet. Zgłoszenia i zapytania serwisowe, połączenia odebrane przez centra wsparcia, alerty SMS i powiadomienia e-mail mogą być zintegrowane w jeden zorganizowany system. Sprawia również, że informacje są bardzo przyjazne dla użytkownika i łatwe do oceny przez pracowników przez Internet (lub) przez telefon komórkowy.