FM Help – Concentrix

Das Helpdesk-Managementsystem ist wichtig für das Facility Management, da es bei der Organisation des gesamten Arbeitsablaufs einer Einrichtung und eines Grundstücks mit vorrangigen Serviceanfragen auf täglicher Basis hilft. Mit dem Helpdesk-Management kann viel Zeit gespart werden, da andere kritische Probleme basierend auf der Priorität angegangen werden können. Serviceanfragen und -anfragen, von Supportzentren empfangene Anrufe, SMS-Benachrichtigungen und E-Mail-Benachrichtigungen können alle in ein organisiertes System integriert werden. Es macht auch Informationen sehr benutzerfreundlich und für die Mitarbeiter online (oder) per Handy einfach zu bewerten.