FM Help – Concentrix

ระบบการจัดการ Helpdesk มีความสำคัญสำหรับการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกเนื่องจากช่วยในการจัดระเบียบขั้นตอนการทำงานทั้งหมดของสิ่งอำนวยความสะดวกและทรัพย์สินด้วยคำขอบริการที่มีลำดับความสำคัญในแต่ละวัน ด้วยการจัดการแหล่งความช่วยเหลือ คุณสามารถประหยัดเวลาได้มาก เนื่องจากช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาที่สำคัญอื่นๆ ตามลำดับความสำคัญได้ คำขอบริการและข้อสงสัย การโทรที่ได้รับจากศูนย์บริการ การแจ้งเตือนทาง SMS และการแจ้งเตือนทางอีเมล ทั้งหมดสามารถรวมเข้าไว้ในระบบที่จัดเป็นหนึ่งเดียว นอกจากนี้ยังทำให้ข้อมูลเป็นมิตรกับผู้ใช้มากและง่ายต่อการประเมินโดยพนักงานผ่านทางออนไลน์ (หรือ) ทางมือถือ