FM Help – Concentrix

O Helpdesk Management System é importante para a gestão das instalações, pois auxilia na organização de todo o fluxo de trabalho de uma instalação e propriedade com solicitação de atendimento prioritário no dia a dia. Com o gerenciamento de suporte técnico, um tempo significativo pode ser economizado, pois permite que outros problemas críticos sejam tratados com base na prioridade. Solicitações e consultas de serviço, chamadas recebidas por centros de suporte, alertas por SMS e notificações por e-mail podem ser integrados em um sistema organizado. Também torna as informações muito amigáveis ​​e fáceis de acessar pelos funcionários através da internet (ou) pelo celular.