FM Help – Concentrix

हेल्पडेस्क प्रबंधन प्रणाली सुविधाओं के प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दैनिक आधार पर प्राथमिकता सेवा अनुरोध के साथ सुविधाओं और संपत्ति के पूरे कार्य प्रवाह को व्यवस्थित करने में मदद करती है। हेल्प डेस्क प्रबंधन के साथ, महत्वपूर्ण समय बचाया जा सकता है क्योंकि यह अन्य महत्वपूर्ण मुद्दों को प्राथमिकता के आधार पर संबोधित करने की अनुमति देता है। सेवा अनुरोध और प्रश्न, सहायता केंद्रों द्वारा प्राप्त कॉल, एसएमएस अलर्ट और ईमेल सूचनाएं सभी को एक संगठित प्रणाली में एकीकृत किया जा सकता है। यह मोबाइल द्वारा ऑनलाइन (या) के माध्यम से कर्मचारियों द्वारा जानकारी को बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल और आकलन करने में आसान बनाता है।