FM Help – Concentrix

Le système de gestion du service d'assistance est important pour la gestion des installations, car il aide à organiser l'ensemble du flux de travail d'une installation et d'une propriété avec une demande de service prioritaire au quotidien. Avec la gestion du service d'assistance, un temps considérable peut être économisé car cela permet de traiter d'autres problèmes critiques en fonction de la priorité. Les demandes et requêtes de service, les appels reçus par les centres d'assistance, les alertes SMS et les notifications par e-mail peuvent tous être intégrés dans un système organisé. Cela rend également les informations très conviviales et faciles à évaluer par les employés en ligne (ou) par mobile.