PVVNL Helpdesk

Vizyon - Elektrik tüketicileri için tüm servis talepleri ve şikayetleri için bir durak çözüm

Hizmetlerin Detayları
• Yeni Bağlantı-Kalıcı
• Yeni Bağlantı-Geçici
• İsim Değişikliği (COT)
• Yük geliştirme / küçültme
• Tarife Kategori değişikliği
• İşleme ücreti biriktirme
• Bill Düzeltme
• Metre ilgili şikayet
• Hırsızlık şikayeti
• yinelenen fatura yazdırma gibi diğer hizmetler
• Kalıcı bağlantısının kesilmesi (PD)
POS makinesi aracılığıyla • nakitsiz fatura ödemesi

İletişim Modları
•Yardım Masası
• 1912
• Web Portalı
•Mobil uygulama

Anahtar Çözüm Bileşenleri
masası için • Web tabanlı CRM
subaylar için • Web portalı / Uygulama
tüketiciler için • Web Portalı / uygulama
•Belge yönetim sistemi
1912 ile • Entegrasyon