PVVNL Helpdesk APP
Vision - One-Stop-Lösung für alle Service-Anfragen und Beschwerden für den Stromverbraucher
Details von Dienstleistungen
• Neue Verbindung Permanent
• Neue Verbindung-Temporary
• Namensänderung (COT)
• Last Erweiterung / Reduzierung
• Tarif Änderung der Kategorie
• Bearbeitungsgebühr Ablagerung
• Rechnungskorrektur
• Zähler Beschwerde im Zusammenhang mit
• Diebstahl Beschwerde
• Andere Dienste wie doppelte Rechnungsdruck
• Dauerhafte Abschaltung (PD)
• Cashless-Bezahlung von Rechnungen durch POS-Maschine
Arten der Kommunikation
•Beratungsstelle
• 1912
•Internetportal
•App
Die Lösungskomponenten
• Web-basierte CRM für Helpdesk
• Web-Portal / App für Offiziere
• Web-Portal / app für die Verbraucher
•Dokumenten-Management-System
• Integration mit 1912
Weitere Informationen
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