CareAR Instruct

CareAR, компания Xerox, предоставляет интеллектуальную платформу поддержки дополненной реальности, которая позволяет сотрудникам службы поддержки клиентов, выездного обслуживания и ИТ-службы добиваться более высоких результатов и опыта. Отклоняйте дорогостоящие отправки и сокращайте количество срочных решений с помощью самостоятельных инструкций AR. Ваши клиенты, сотрудники и выездной персонал теперь имеют инструмент поддержки нового поколения, позволяющий сократить время простоев.

CareAR Instruct — это платформа визуальной поддержки дополненной реальности, которая привлекает пользователей визуально захватывающими пошаговыми инструкциями. Пошаговое руководство упрощается путем простого сканирования QR-кода объекта и запуска расширенного опыта AR, настроенного для интересующего объекта.

Когда приложение обнаруживает объект в прямом видеопотоке, отображаются графические индикаторы, выделяющие «горячие точки», которые сопоставляются с частями и местами, где представлены текстовые указания и подробности видео.

Активные точки и выделенные части накладываются на прямую трансляцию видео и остаются на месте, отслеживая части, даже когда пользователь перемещается вокруг объекта. Интеллектуальная функция поиска CareAR Instruct упрощает поиск информации, связанной с активом.

Пошаговое руководство усиливается за счет наложения контуров соответствующих частей и может включать в себя анимированное движение, что повышает уверенность в предоставляемых инструкциях.