CareAR Instruct

Xerox 社の CareAR は、カスタマー サービス、フィールド サービス、IT サービス スタッフがより優れた成果とエクスペリエンスを推進できるようにする、スマートな拡張現実サポート プラットフォームを提供します。自己誘導型の AR 指示により、コストのかかる派遣を回避し、時間に敏感な解決策を削減します。顧客、従業員、現場スタッフは、ダウンタイムを回避して削減するための次世代サポート ツールを利用できるようになりました。

CareAR Instruct は、視覚的に没入型のステップバイステップの指示をユーザーに提供する拡張現実ビジュアル サポート プラットフォームです。オブジェクトの QR コードをスキャンし、対象のオブジェクトに合わせてカスタマイズされた強化された AR エクスペリエンスを起動するだけで、ステップバイステップのガイダンスが簡単になります。

アプリがライブビデオフィード内のオブジェクトを検出すると、「ホットスポット」を強調表示するグラフィックインジケーターが表示され、テキストガイダンスとビデオの詳細が表示される部分と場所にマッピングされます。

ホットスポットとハイライトされたパーツはライブ ビデオ フィードにオーバーレイされ、所定の位置に固定されたままになり、ユーザーがオブジェクトの周りを移動してもパーツを追跡します。 CareAR Instruct のインテリジェントな検索機能により、資産に関連する情報を簡単に見つけることができます。

ステップバイステップのガイダンスは、関連する部分のアウトラインをオーバーレイすることによって強化され、アニメーション化されたモーションを含めることができ、これらすべてにより提供される指示に信頼性を与えることができます。