CareAR Instruct

CareAR, uma empresa Xerox, fornece uma plataforma inteligente de suporte de realidade aumentada, permitindo visualmente que seu atendimento ao cliente, serviço de campo e equipe de serviço de TI gerem melhores resultados e experiências. Evite despachos dispendiosos e reduza resoluções urgentes por meio de instruções de AR autoguiadas. Seus clientes, funcionários e equipe de campo agora contam com a ferramenta de suporte de última geração para evitar e reduzir o tempo de inatividade.

CareAR Instruct é uma plataforma de suporte visual de realidade aumentada que envolve os usuários com instruções passo a passo visualmente envolventes. A orientação passo a passo é facilitada simplesmente digitalizando o código QR do objeto e iniciando uma experiência de AR aprimorada, personalizada para o objeto de interesse.

Quando o aplicativo detecta o objeto no feed de vídeo ao vivo, são apresentados indicadores gráficos destacando “pontos de acesso”, que mapeiam as partes e locais onde a orientação textual e os detalhes do vídeo são apresentados.

Os pontos de acesso e as partes destacadas são sobrepostos na transmissão de vídeo ao vivo e permanecem ancorados no lugar, rastreando as partes mesmo quando o usuário se move ao redor do objeto. A função de pesquisa inteligente do CareAR Instruct facilita a localização de informações associadas ao ativo.

A orientação passo a passo é aprimorada por contornos sobrepostos de partes relevantes e pode incluir movimentos animados, o que pode proporcionar confiança nas instruções fornecidas.