CareAR Instruct

CareAR, una società Xerox, fornisce una piattaforma di supporto intelligente in realtà aumentata che consente visivamente al personale del servizio clienti, dell'assistenza sul campo e del servizio IT di ottenere risultati ed esperienze migliori. Devia spedizioni costose e riduci le risoluzioni urgenti attraverso istruzioni AR autoguidate. I tuoi clienti, dipendenti e personale sul campo ora dispongono dello strumento di supporto di prossima generazione per deviare e ridurre i tempi di inattività.

CareAR Instruct è una piattaforma di supporto visivo in realtà aumentata che coinvolge gli utenti con istruzioni passo passo visivamente coinvolgenti. La guida passo passo è semplificata semplicemente scansionando il codice QR dell'oggetto e lanciandosi in un'esperienza AR migliorata, personalizzata per l'oggetto di interesse.

Quando l'app rileva l'oggetto nel feed video in diretta, vengono presentati indicatori grafici che evidenziano gli "hotspot", che si associano a parti e posizioni in cui vengono presentate indicazioni testuali e dettagli video.

I punti caldi e le parti evidenziate vengono sovrapposti al feed video live e rimangono ancorati sul posto, seguendo le parti anche mentre l'utente si muove intorno all'oggetto. La funzione di ricerca intelligente di CareAR Instruct semplifica la ricerca delle informazioni associate alla risorsa.

La guida passo passo è arricchita da contorni sovrapposti delle parti rilevanti e può includere movimenti animati, che possono infondere sicurezza nelle istruzioni fornite.