CareAR Instruct

CareAR, een Xerox-bedrijf, biedt een slim augmented reality-ondersteuningsplatform waarmee uw klantenservice-, buitendienst- en IT-servicepersoneel visueel betere resultaten en ervaringen kan behalen. Voorkom kostbare verzendingen en verminder tijdgevoelige resoluties via zelfgeleide AR-instructies. Uw klanten, medewerkers en buitendienstmedewerkers beschikken nu over de volgende generatie ondersteuningstool om downtime te voorkomen en te verminderen.

CareAR Instruct is een visueel ondersteuningsplatform met augmented reality dat gebruikers betrekt met visueel meeslepende, stapsgewijze instructies. Stapsgewijze begeleiding wordt eenvoudig gemaakt door simpelweg de QR-code van het object te scannen en een verbeterde AR-ervaring te starten, aangepast aan het object van interesse.

Wanneer de app het object in de live videofeed detecteert, worden grafische indicatoren gepresenteerd die ‘hotspots’ markeren, die verwijzen naar delen en locaties waar tekstuele begeleiding en videodetails worden gepresenteerd.

Hotspots en gemarkeerde delen worden over de live videofeed heen gelegd en blijven op hun plaats verankerd, waarbij ze de delen volgen, zelfs als de gebruiker zich rond het object beweegt. De intelligente zoekfunctie van CareAR Instruct maakt het gemakkelijk om informatie te vinden die bij het asset hoort.

De stapsgewijze begeleiding wordt verbeterd door overlappende contouren van relevante onderdelen en kan geanimeerde bewegingen omvatten, die allemaal vertrouwen kunnen wekken in de gegeven instructies.