CareAR Instruct

CareAR, une société Xerox, fournit une plate-forme de support intelligente en réalité augmentée permettant visuellement à votre service client, à votre service sur site et à votre personnel informatique d'obtenir de meilleurs résultats et expériences. Détournez les expéditions coûteuses et réduisez les résolutions urgentes grâce à des instructions AR autoguidées. Vos clients, employés et personnel de terrain disposent désormais de l'outil d'assistance de nouvelle génération pour éviter et réduire les temps d'arrêt.

CareAR Instruct est une plate-forme d'assistance visuelle en réalité augmentée qui engage les utilisateurs avec des instructions visuellement immersives, étape par étape. Le guidage étape par étape est facilité en scannant simplement le code QR de l'objet et en se lançant dans une expérience AR améliorée, personnalisée pour l'objet d'intérêt.

Lorsque l'application détecte l'objet dans le flux vidéo en direct, des indicateurs graphiques mettant en évidence les « points chauds » sont présentés, qui correspondent aux parties et aux emplacements où des conseils textuels et des détails vidéo sont présentés.

Les points chauds et les pièces en surbrillance sont superposés sur le flux vidéo en direct et restent ancrés en place, suivant les pièces même lorsque l'utilisateur se déplace autour de l'objet. La fonction de recherche intelligente de CareAR Instruct facilite la recherche d’informations associées à l’actif.

Le guidage étape par étape est amélioré par des contours superposés des parties pertinentes et peut inclure des mouvements animés, qui peuvent tous donner confiance dans les instructions fournies.