BGL - Consumer Care

Официальное приложение по уходу за потребителями для потребителей от Bhagyanagar Gas Ltd. Приложение простое и удобное в использовании. «Уход за потребителем» - это самый простой способ для потребителей BGL связаться с BGL.

Функциональные возможности, доступные в мобильном приложении: -

1. Генерация запроса для нового сервисного соединения (NSC):
Создайте запрос на подключение нового сервиса, просто введя 5 полей.
2. Отслеживать статус НСК:
Отслеживайте свой статус NSC, отправив свой номер клиента, проверьте ложь вашего заявления NSC.
3. Отправьте показания счетчика:
Отправьте собственное показание счетчика вместе с фотографией счетчика. Зарегистрированные потребители могут представить показания счетчика, соответствующие номеру потребителя.
4. Управление учетными записями:
Управление несколькими учетными записями с номером потребителя.
5. Просмотр счетов:
Просмотр счета за предыдущие 6 месяцев с указанием суммы к оплате, потребления и срока оплаты.
6. Ближайшие места:
Просмотр ваших ближайших подразделений BGL с его контактными данными.
7. Добавить новый сервис:
Для любого нового сервиса просто перейдите на вкладку «Добавить сервис» и добавьте новый запрос, отслеживая его текущий статус.
8. Поднимите жалобы:
Для любого типа проблемы потребитель может подать жалобу определенного типа и отследить ее текущее состояние.
9. Посмотреть / оплатить счет:
Просматривайте статус счета и оплачивайте счет, если он не оплачен, используя онлайн-шлюз. Просмотр идентификатора транзакции и детали платежа, если платеж за текущий месяц оплачен.
10. Советы и часто задаваемые вопросы:
Советы и часто задаваемые вопросы всегда помогут потребителям справиться с проблемами, с которыми они сталкиваются.
11. Обратная связь:
Оцените ваш сервис и жалобы, которые были решены, а также общую обратную связь для сервисов BGL.