BGL - Consumer Care

التطبيق الرسمي لرعاية المستهلك للمستهلكين من قبل Bhagyanagar Gas Ltd. التطبيق بسيط وسهل الاستخدام. "رعاية المستهلك" هي أسهل طريقة لمستهلكي BGL للتواصل مع BGL.

الوظائف المتاحة في تطبيق الجوال: -

1. إنشاء استعلام عن اتصال خدمة جديد (NSC):
يمكنك إنشاء استعلام عن اتصال خدمة جديد بمجرد إدخال 5 حقول.
2. تتبع حالة مجلس الأمن القومي:
تتبع حالة NSC الخاصة بك عن طريق تقديم رقم المستهلك الخاص بك ، والتحقق من الأكاذيب تطبيق NSC الخاص بك.
3. تقديم قراءة العداد:
إرسال قراءة العداد الخاصة جنبا إلى جنب مع صورة متر. يمكن للمستهلكين المسجلين تقديم قراءة العدادات المقابلة لعدد المستهلك.
4. إدارة الحسابات:
إدارة حساباتك المتعددة باستخدام رقم المستهلك.
5. عرض الفواتير:
عرض الفاتورة لمدة 6 أشهر السابقة مع المبلغ المستحق الدفع والاستهلاك وتاريخ الاستحقاق.
6. أقرب المواقع:
عرض أقرب مكاتب الأقسام الفرعية في BGL مع تفاصيل الاتصال به.
7. إضافة خدمة جديدة:
لأي خدمة جديدة ، ما عليك سوى الانتقال إلى إضافة علامة تبويب خدمة وإضافة طلب جديد لتتبع حالتها الحالية.
8. رفع الشكاوى:
بالنسبة لأي نوع من المشاكل التي تواجهها ، يمكن للمستهلك رفع نوع معين من الشكوى وتتبع حالته الحالية.
9. عرض / دفع الفاتورة:
عرض حالة الفاتورة ودفع الفاتورة في حالة عدم الدفع باستخدام بوابة الدفع عبر الإنترنت. عرض معرف المعاملة وتفاصيل الدفع إذا تم دفع الدفعة الشهر الحالي.
10. نصائح والأسئلة الشائعة:
النصائح والأسئلة المتداولة ستوفر دائمًا وسيلة لمساعدة المستهلكين في المشكلات التي يواجهونها.
11. ردود الفعل:
قيّم خدمتك والشكاوى التي تم حلها وأيضًا ردود الفعل الشاملة لخدمات BGL.