BGL - Consumer Care APP
Funcionalidades disponíveis no Mobile App: -
1. Gerar consulta para nova conexão de serviço (NSC):
Gere Consulta para Nova Conexão de Serviço apenas digitando 5 campos.
2. Acompanhe o status do NSC:
Acompanhe o seu status NSC, enviando seu número de consumidor, verifique a sua aplicação NSC reside.
3. Enviar Leitura do Medidor:
Envie a própria leitura do medidor junto com a foto do medidor. Os consumidores registrados podem enviar a leitura do medidor correspondente ao número do consumidor.
4. Gerenciar Contas:
Gerencie suas várias contas com o número do consumidor.
5. Visualizar Contas:
Veja o faturamento dos 6 meses anteriores com o valor a pagar, o consumo e a data de vencimento.
6. Locais mais próximos:
Veja seus escritórios subdivisões mais próximos da BGL com seus detalhes de contato.
7. Adicionar novo serviço:
Para qualquer novo serviço, basta ir para adicionar guia de serviço e adicionar uma nova solicitação rastrear seu status atual.
8. Levante Reclamações:
Para qualquer tipo de problema enfrentado, o consumidor pode levantar um tipo específico de reclamação e acompanhar seu status atual.
9. Visualizar / Pagar Conta:
Veja o status da fatura e pague a conta se não for paga usando o gateway de pagamento on-line. Veja o ID da transação e os detalhes do pagamento, se o pagamento do mês atual for pago.
10. Dicas e FAQ's:
Dicas e perguntas frequentes sempre fornecerão uma maneira de ajudar os consumidores com os problemas enfrentados por eles.
11. Feedback:
Avalie seu serviço e reclamações que foram resolvidas e também o feedback geral dos serviços BGL.