九電eco／キレイライフプラス

# O aplicativo Kyuden eco / Kirei Life Plus é um aplicativo onde os clientes que são membros do Kirei Life Plus ou membros do My Kyuden que têm um contrato com a Kyushu Electric Power podem [desafiar a ecologia como um jogo e ganhar pontos].

*Este aplicativo só pode ser utilizado por quem atender a todas as condições ① a ④ abaixo.
Você pode verificar se as condições foram atendidas em ``Depois de instalar o aplicativo, faça login''.
① Seja membro do site de membros da Kyushu Electric Power "Kirei Life Plus" ou "My Kyushu Electric Power"
② Apenas um contrato de energia elétrica deve ser cadastrado nas informações do associado.
③ Um medidor inteligente é instalado no contrato de eletricidade registrado (podemos obter dados de leitura do medidor de 30 minutos)
④O contrato de eletricidade registrado deve ser um plano tarifário elegível (*)
*Planos tarifários elegíveis: "Plano Família Inteligente", "Seleção Noturna com Eletrificação", "Plano Horário de Almoço Ohisama", "Iluminação Sazonal", "Iluminação B pré-paga", "JAL Denki B"

Três recursos do aplicativo Kyuden eco/Kirei Life Plus

- Ganhe pontos PayPay ao economizar eletricidade ou mudar o horário de uso de eletricidade!
・Notifique você sobre a hora de participar do desafio com uma notificação push!
・Pratique economia de energia e mude o tempo de uso de eletricidade com o aplicativo como um jogo!

Após a instalação e login, o aplicativo irá notificá-lo sobre o recrutamento para o Eco Challenge.
O recrutamento para o Eco Challenge será realizado através da determinação diária do momento de ativação, pelo que há períodos em que há muitos recrutamentos e períodos em que há poucos.

Ouvimos a voz dos nossos clientes e nos esforçamos constantemente para oferecer serviços ainda mais satisfatórios.
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver dúvidas, comentários ou solicitações de melhorias.

Se você encontrar algum problema ou erro durante o uso, entre em contato conosco através do formulário "Consulta" (caixa de correio) abaixo.
URL: https://www1.kyuden.co.jp/php/inquires/index.php/form/input/102/q

PERGUNTAS FREQUENTES:
P. Sou membro do “Kirei Life Plus” ou “My Kyuden” e gostaria de verificar se cumpro as condições de utilização da aplicação.
R. Você pode verificar se as condições foram atendidas em ``Depois de instalar o aplicativo, faça login''.
Se você não conseguir fazer login, pedimos desculpas pelo transtorno, mas você não conseguirá usar o aplicativo.

P. Sou membro do “Kirei Life Plus” ou “My Kyuden”, mas não consigo fazer login.
R. Este aplicativo só pode ser usado por quem atende a todas as condições ① a ④ abaixo.
Caso não cumpra as condições, pedimos desculpa, mas não poderá utilizar o serviço.
① Seja membro do site de membros da Kyushu Electric Power "Kirei Life Plus" ou "My Kyushu Electric Power"
② Apenas um contrato de energia elétrica deve ser cadastrado nas informações do associado.
③ Um medidor inteligente é instalado no contrato de eletricidade registrado (podemos obter dados de leitura do medidor de 30 minutos)
④O contrato de eletricidade registrado deve ser um plano tarifário elegível (*)
*Planos tarifários elegíveis: "Plano Família Inteligente", "Seleção Noturna com Eletrificação", "Plano Horário de Almoço Ohisama", "Iluminação Sazonal", "Iluminação B pré-paga", "JAL Denki B"

P. Como posso me registrar como membro do "Kirei Life Plus" ou "My Kyuden"?
A. [Kirei Life Plus] Se você se registrar como membro (gratuito) do "Kirei Life Plus" fornecido pela Kyushu Electric Power, poderá usar serviços como serviço de consulta de conta/uso de eletricidade e versão web de recibos de leitura de medidores.
Para obter mais informações sobre como se registrar como membro, consulte o site abaixo.
https://www.kireilife.net/apps/portal/PortalRule.do
[My Kyuden] "My Kyuden" é um serviço que permite aos clientes verificar online o estado de utilização de electricidade e gás. Para obter mais informações sobre como se registrar como membro, clique aqui.
https://my.kyuden.co.jp/

P. Como posso participar no Energy Saving Challenge e no Eco Challenge?
R. Você receberá uma notificação de recrutamento de desafio do aplicativo e poderá participar simplesmente pressionando o botão "Participar". Mesmo que você perca a notificação, você ainda poderá participar na “tela Eco Challenge” do aplicativo, desde que o prazo de recrutamento ainda esteja dentro do prazo de inscrição.

P. O que devo fazer para economizar eletricidade?
R. Economize eletricidade sozinho, como ajustar a temperatura do ar condicionado para mais próxima da temperatura externa e desligar as luzes quando sair. No entanto, tenha cuidado para não sofrer insolação ou problemas de saúde devido à economia excessiva de energia.

P. O que devo fazer para alterar o tempo de uso de eletricidade no Eco-Challenge?
R. Por favor, lave sua roupa e passe, o que você normalmente faz em horários diferentes, no horário especificado.
Se você tem um aquecedor elétrico de água ou um carro elétrico e costuma usá-lo (carregá-lo) à noite, mude o horário de uso da eletricidade da noite para um horário especificado.

(Observação)
・Se você estiver usando iluminação noturna ou sazonal devido à eletrificação, observe que sua conta de luz pode aumentar devido ao turno, portanto, esteja ciente disso ao participar.
・Se solicitarmos que você altere o tempo de uso de eletricidade (carregamento) do seu aquecedor elétrico de água ou carro elétrico, e você mudar de acordo*, a diferença no preço unitário entre o dia e a noite será refletida em seus pontos.

*Clientes que selecionaram “Tenho veículo elétrico (EV/PHEV)” como “tipo de carro” no “Cadastro de informações de equipamentos elétricos” do aplicativo, ou que selecionaram “aquecedor elétrico de água” e “possuem água elétrica aquecedor" Aplicável a clientes que selecionaram ``Pode ser feito com controle remoto'' para ``Ebulição adicional''.

P. Como posso usar meus pontos?
R. Os benefícios de participação e os benefícios de sucesso no desafio serão dados como "Pontos PayPay", portanto, ao tocar em "Cobrança" até o prazo final de cobrança, a cobrança será concluída em sua "Conta PayPay".

P. Como posso ter sucesso no Desafio de Economia de Energia e no Desafio Economizar Dinheiro/Eco (Desafio de Uso)?
R. Com o Desafio de Economia de Energia, se você conseguir reduzir seu uso anterior de eletricidade em 0,01 kWh ou mais em relação à meta, receberá um desconto. Será considerado um sucesso se a quantidade puder ser aumentada em 0,01 kWh ou mais em relação à meta. o alvo original.
As metas foram definidas com referência às seguintes diretrizes definidas pela Agência de Recursos Naturais e Energia.
https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11509867/www.meti.go.jp/press/2020/06/20200601001/20200601001.html

P. Existe alguma penalidade se eu falhar no Desafio de Economia de Energia ou no Desafio Ecológico?
R. Não há penalidade por falhar no desafio, então sinta-se à vontade para participar.

P.Vocês estão aceitando inscrições para o How Much Energy Saving Challenge, Use-to-Use/Eco-Challenge?
R. O recrutamento é realizado determinando diariamente o momento de ativação, portanto há períodos de alto recrutamento e períodos de baixo recrutamento. Sinta-se à vontade para se juntar a nós quando tivermos recrutamento.

P. Onde devo entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre este serviço?
R. Por favor, use o formulário de "Consulta" (caixa de correio) abaixo e escreva "Consulta sobre o aplicativo Kyuden eco" para entrar em contato conosco. (Pode levar vários dias para receber uma resposta)
https://www1.kyuden.co.jp/php/inquires/index.php/form/input/102/q

Notas:
1. Ele pode ser usado em ambientes Wi-Fi e 3G, 4G e 5G, mas o cliente é responsável por quaisquer custos de comunicação incorridos durante a instalação e uso do aplicativo.
2. Para garantir a segurança do aplicativo, continue atualizando para a versão mais recente.
3. Se desejar receber notificações sobre o desafio de economia de energia, ative as notificações do aplicativo.
4. A atualização dos dados de energia pode ser atrasada por motivos das empresas de transmissão e distribuição de energia.
5. O desafio de poupança de electricidade será considerado um sucesso se o consumo de electricidade do cliente for reduzido em 0,01 kWh ou mais em relação à meta prevista com base no consumo passado de electricidade do cliente durante o período solicitado.
6. O Eco Challenge (Desafio de Uso) é considerado um sucesso se a meta for aumentada em 0,01 kWh ou mais em relação à meta prevista com base no uso passado de eletricidade do cliente durante o período solicitado.