九電eco／キレイライフプラス

# تطبيق Kyuden eco/Kirei Life Plus هو تطبيق يمكن للعملاء من أعضاء Kirei Life Plus أو أعضاء My Kyuden الذين لديهم عقد مع Kyushu Electric Power [تحدي الصداقة البيئية مثل لعبة وكسب النقاط].

*لا يمكن استخدام هذا التطبيق إلا من قبل أولئك الذين يستوفون كافة الشروط من ① إلى ④ أدناه.
يمكنك التحقق من استيفاء الشروط من خلال ``بعد تثبيت التطبيق، قم بتسجيل الدخول''.
① كن عضوًا في موقع عضوية Kyushu Electric Power "Kirei Life Plus" أو "My Kyushu Electric Power"
② يجب تسجيل عقد كهرباء واحد فقط في بيانات العضو.
③ تم تركيب عداد ذكي في عقد الكهرباء المسجل (يمكننا الحصول على بيانات قراءة العداد لمدة 30 دقيقة)
④يجب أن يكون عقد الكهرباء المسجل خطة أسعار مؤهلة (*)
*خطط الأسعار المؤهلة: "Smart Family Plan"، و"Night Select with Electrification"، و"Ohisama Lunchtime Plan"، و"Seasonal Lighting"، و"Pay-as-go-go Lighting B"، و"JAL Denki B"

ثلاث ميزات لتطبيق Kyuden eco/Kirei Life Plus

- اربح نقاط PayPay عندما تنجح في توفير الكهرباء أو تغيير ساعات استخدامك للكهرباء!
・إعلامك بالوقت المناسب للمشاركة في التحدي من خلال إشعار الدفع!
・تدرب على توفير الطاقة وتغيير وقت استخدام الكهرباء مع التطبيق مثل اللعبة!

بعد التثبيت وتسجيل الدخول، سيُعلمك التطبيق بشأن التوظيف في التحدي البيئي.
سيتم التوظيف في التحدي البيئي من خلال تحديد توقيت التفعيل بشكل يومي، بحيث تكون هناك فترات تكون فيها التوظيفات كثيرة وفترات تكون فيها قليلة.

نحن نستمع إلى أصوات عملائنا ونسعى باستمرار لتقديم خدمات أكثر إرضاءً.
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات التحسين.

إذا واجهت أي مشاكل أو أخطاء أثناء الاستخدام، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج "الاستفسار" (صندوق الرسائل) أدناه.
عنوان URL: https://www1.kyuden.co.jp/php/inquires/index.php/form/input/102/q

التعليمات:
س: أنا عضو في "Kirei Life Plus" أو "My Kyuden" وأرغب في التحقق مما إذا كنت مستوفيًا لشروط استخدام التطبيق.
ج: يمكنك التحقق من استيفاء الشروط من خلال ``بعد تثبيت التطبيق، قم بتسجيل الدخول''.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فإننا نعتذر عن الإزعاج، ولكنك لن تتمكن من استخدام التطبيق.

س: أنا عضو في "Kirei Life Plus" أو "My Kyuden"، لكن لا يمكنني تسجيل الدخول.
ج: لا يمكن استخدام هذا التطبيق إلا من قبل أولئك الذين يستوفون جميع الشروط من ① إلى ④ أدناه.
إذا لم تستوفي الشروط، نعتذر، لكن لا يمكنك استخدام الخدمة.
① كن عضوًا في موقع عضوية Kyushu Electric Power "Kirei Life Plus" أو "My Kyushu Electric Power"
② يجب تسجيل عقد كهرباء واحد فقط في بيانات العضو.
③ تم تركيب عداد ذكي في عقد الكهرباء المسجل (يمكننا الحصول على بيانات قراءة العداد لمدة 30 دقيقة)
④يجب أن يكون عقد الكهرباء المسجل خطة أسعار مؤهلة (*)
*خطط الأسعار المؤهلة: "Smart Family Plan"، و"Night Select with Electrification"، و"Ohisama Lunchtime Plan"، و"Seasonal Lighting"، و"Pay-as-go-go Lighting B"، و"JAL Denki B"

س: كيف يمكنني التسجيل كعضو في "Kirei Life Plus" أو "My Kyuden"؟
ج. [Kirei Life Plus] إذا قمت بالتسجيل كعضو (مجاني) في "Kirei Life Plus" التي تقدمها شركة Kyushu Electric Power، فيمكنك استخدام خدمات مثل خدمة الاستعلام عن فاتورة/استخدام الكهرباء وإصدار الويب من قسائم قراءة العدادات.
لمزيد من المعلومات حول كيفية التسجيل كعضو، يرجى مراجعة الموقع أدناه.
https://www.kireilife.net/apps/portal/PortalRule.do
[My Kyuden] "My Kyuden" هي خدمة تتيح للعملاء التحقق من حالة استخدامهم للكهرباء والغاز عبر الإنترنت. لمزيد من المعلومات حول كيفية التسجيل كعضو، الرجاء الضغط هنا.
https://my.kyuden.co.jp/

س: كيف يمكنني المشاركة في تحدي توفير الطاقة والتحدي البيئي؟
ج: سوف تتلقى إشعار توظيف التحدي من التطبيق، ويمكنك المشاركة بمجرد الضغط على زر "مشاركة" من هناك. حتى إذا فاتتك الإشعار، فلا يزال بإمكانك المشاركة من "شاشة التحدي البيئي" داخل التطبيق طالما أن الموعد النهائي للتوظيف لا يزال ضمن الموعد النهائي لتقديم الطلبات.

س: ماذا يجب أن أفعل لتوفير الكهرباء؟
ج: يرجى توفير الكهرباء بنفسك، مثل ضبط درجة حرارة مكيف الهواء لتكون أقرب إلى درجة الحرارة الخارجية وإطفاء الأنوار عند الخروج. ومع ذلك، يرجى توخي الحذر حتى لا تتعرض لضربة الشمس أو سوء الحالة الصحية بسبب الإفراط في توفير الطاقة.

س: ما الذي يجب علي فعله لتغيير وقت استخدامي للكهرباء في التحدي البيئي؟
ج: يرجى القيام بغسيل وكي الملابس، وهو ما تقوم به عادةً في أوقات مختلفة، وفي الوقت المحدد.
إذا كان لديك سخان ماء كهربائي أو سيارة كهربائية وعادة ما تستخدمه (تشحنه) في الليل، يرجى تحويل وقت استخدامك للكهرباء من الليل إلى وقت محدد.

(ملحوظة)
・إذا كنت تستخدم الإضاءة الليلية أو الإضاءة الموسمية بسبب الكهرباء، يرجى ملاحظة أن فاتورة الكهرباء الخاصة بك قد تزيد بسبب الوردية، لذا يرجى العلم بذلك عند المشاركة.
・إذا طلبنا منك تغيير وقت استخدام (شحن) الكهرباء لسخان المياه الكهربائي أو سيارتك الكهربائية، وقمت بالتبديل وفقًا لذلك*، فسوف ينعكس الفرق في سعر الوحدة بين النهار والليل في نقاطك.

* العملاء الذين اختاروا "لدي سيارة كهربائية (EV/PHEV)" كـ "نوع السيارة" في "تسجيل معلومات المعدات الكهربائية" بالتطبيق، أو الذين اختاروا "سخان مياه كهربائي" و"لديهم ماء كهربائي" سخان" ينطبق على العملاء الذين اختاروا ``يمكن القيام به باستخدام جهاز التحكم عن بعد'' من أجل ``الغليان الإضافي''.

س: كيف يمكنني استخدام نقاطي؟
ج: سيتم منح مزايا المشاركة ومزايا نجاح التحدي على شكل "نقاط PayPay"، لذلك من خلال النقر على "الشحن" بحلول الموعد النهائي للرسوم، سيتم إكمال عملية تحصيل الرسوم إلى "حساب PayPay" الخاص بك.

س. كيف يمكنني النجاح في تحدي توفير الطاقة وتحدي توفير المال/التحدي البيئي (تحدي الاستخدام)؟
ج: مع تحدي توفير الطاقة، إذا كنت قادرًا على تقليل استخدامك السابق للكهرباء بمقدار 0.01 كيلو وات في الساعة أو أكثر من الهدف، فستحصل على خصم إذا كان من الممكن زيادة الكمية بمقدار 0.01 كيلو وات في الساعة أو أكثر الهدف الأصلي.
وقد تم تحديد الأهداف بالإشارة إلى المبادئ التوجيهية التالية التي وضعتها وكالة الموارد الطبيعية والطاقة.
https://warp.da.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/11509867/www.meti.go.jp/press/2020/06/20200601001/20200601001.html

س. هل هناك عقوبة إذا فشلت في تحدي توفير الطاقة أو التحدي البيئي؟
ج: ليس هناك عقوبة على الفشل في التحدي، لذا لا تتردد في المشاركة.

س: هل تقبلون طلبات المشاركة في تحدي "كم من الطاقة، أو من الاستخدام إلى الاستخدام، أو من التحدي البيئي؟"
أ- يتم التوظيف من خلال تحديد توقيت التفعيل بشكل يومي، فتوجد فترات ذات توظيف مرتفع وفترات ذات توظيف منخفض. لا تتردد في الانضمام إلينا عندما يكون لدينا التوظيف.

س: أين يجب أن أتصل للاستفسار عن هذه الخدمة؟
ج: يرجى استخدام نموذج "الاستفسار" (صندوق البريد) أدناه وكتابة "استفسار بخصوص تطبيق Kyuden eco" للاتصال بنا. (قد يستغرق الرد عدة أيام)
https://www1.kyuden.co.jp/php/inquires/index.php/form/input/102/q

ملحوظات:
1. يمكن استخدامه في بيئات Wi-Fi و3G و4G و5G، لكن العميل مسؤول عن أي رسوم اتصال يتم تكبدها عند تثبيت التطبيق واستخدامه.
2. لضمان سلامة التطبيق، يرجى الاستمرار في التحديث إلى الإصدار الأحدث.
3. إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات بخصوص تحدي توفير الطاقة، فيرجى تشغيل إشعارات التطبيق.
4. قد يتأخر تحديث بيانات الطاقة لأسباب تتعلق بشركات نقل وتوزيع الطاقة.
5. يعتبر تحدي توفير الكهرباء ناجحًا إذا تم تقليل استهلاك العميل للكهرباء بمقدار 0.01 كيلو وات ساعة أو أكثر من الهدف المتوقع بناءً على استخدام العميل السابق للكهرباء خلال الفترة الزمنية المطلوبة.
6. يعتبر التحدي البيئي (تحدي الاستخدام) ناجحاً إذا تم زيادة الهدف بمقدار 0.01 كيلو وات ساعة أو أكثر من الهدف المتوقع بناءً على استخدام العميل السابق للكهرباء خلال الفترة الزمنية المطلوبة.