WPD Support App

Western Power Distribution levert elektriciteit aan meer dan 7,9 miljoen klanten in de Midlands, het zuidwesten en Zuid-Wales. We leveren stroom in meer dan 55.500 vierkante kilometer servicegebied en we hebben meer dan 6.500 medewerkers in dienst.

Deze app biedt ondersteuning, assistentie en begeleiding voor klanten van Western Power Distribution. De opgenomen functies zijn vooral nuttig voor klanten die afhankelijk zijn van elektriciteit en die mogelijk hulp nodig hebben in geval van een stroomstoring.

Om erachter te komen of u in onze buurt bent, voert u hier uw postcode in: https://www.westernpower.co.uk/our-network/distribution-area-search

Met deze app kun je:

    • Gebruik onze functie Stroomuitvalalarm om u te wekken of u te informeren in geval van een stroomstoring

Sluit uw apparaat eenvoudig aan op de oplader, open de alarmfunctie in de app en zet het apparaat in de slaapstand terwijl u de app op het scherm open laat staan. Als uw apparaat geen stroom meer ontvangt, klinkt er een alarm. (Houd er rekening mee dat de Power Cut Alarm-functie niet beschikbaar is op de iPad)

    • Word lid van ons Priority Services Register (PSR), dat ons in staat stelt om kwetsbare klanten te helpen in het geval van een stroomstoring

    • Gebruik het om contact op te nemen en live te chatten met onze helpdesk

    • Ontvang push-notificaties en live updates van eventuele fouten in uw omgeving

    • Voeg meerdere locaties toe voor waarschuwingen over meerdere eigendommen

    • Stuur stroomuitvalrapporten rechtstreeks naar ons bij Western Power Distribution