Lever CX van wereldklasse onderweg met de mobiele Kapture CX-app. De mobiele Kapture CX-app is ontworpen om ondersteuningsagenten te helpen met de juiste informatie op het juiste moment en bevat alle informatie die uw ondersteuningsagenten nodig hebben om altijd en overal een geweldige CX te bieden.
- Maak klanten direct blij met AI-gestuurde omnichannel-ondersteuning.
- Krijg een uitgebreid overzicht van tickets.
- Wijs automatisch tickets toe aan agenten op basis van het vaardigheidsniveau, het tickettype en het prioriteitstype.
- Realtime ticketupdate.