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무엇을 배울 것인가:
목표: 학생들에게 문제를 제기할 수 있는 안전하고 기밀이 유지되는 플랫폼을 제공하고 불만 사항을 적시에 해결하도록 하는 것과 같은 포털의 목표
범위: 학생 신용 카드 신청 및 제재와 관련하여 포털을 통해 해결할 수 있는 문제 또는 우려 사항의 범위입니다.
프로세스: 필요한 정보, 형식 및 해결 일정을 포함하여 고충을 제출하는 프로세스에 대한 설명.
기밀성: 고충 처리 절차의 기밀성 및 학생의 사생활 보호에 관한 진술.