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Que aprenderás:
Metas: Los objetivos del portal, como proporcionar a los estudiantes una plataforma segura y confidencial para plantear sus inquietudes, facilitando la resolución oportuna de quejas.
Alcance: la gama de problemas o inquietudes que se pueden abordar a través del portal, relacionados con la solicitud y sanción de la Tarjeta de Crédito para Estudiantes.
Proceso: una descripción del proceso para presentar una queja, incluida la información requerida, el formato y los plazos para la resolución.
Confidencialidad: Una declaración sobre la confidencialidad del proceso de queja y la protección de la privacidad del estudiante.