Smart Agent

Smart Agent est un outil puissant, flexible et évolutif pour surveiller les performances et les services du réseau sans fil du point de vue de l'utilisateur final. La solution est conçue pour les appareils Android prêts à l'emploi afin de collecter des données sur la qualité réelle de l'expérience, permettant aux opérateurs (ou aux opérateurs ou fournisseurs de réseaux virtuels mobiles) d'améliorer la satisfaction des clients et la qualité de l'expérience de l'utilisateur final. Smart Agent offre deux fonctionnalités différentes : (1) Agent ACTIF, lorsqu'une interaction humaine est requise et (2) Agent PASSIF, sans interaction humaine. Lorsqu'il est utilisé à grande échelle, il collecte (en mode Actif et Passif) des informations anonymes.
Smart Agent utilisera les services d'accessibilité pour intercepter les touches pressées par votre télécommande et vous permettre de répondre aux enquêtes qui pourraient être envoyées et affichées en superposition tout en utilisant d'autres applications. L'utilisation de ce service, dans le respect des règles relatives aux données d'utilisation de Google Play, n'implique la collecte d'aucune donnée confidentielle de l'utilisateur. Smart Agent recueillera uniquement les réponses que vous fournissez au cours de l'enquête.