Smart Agent ist ein leistungsstarkes, flexibles und skalierbares Tool zur Überwachung der Leistung und Dienste von drahtlosen Netzwerken aus der Sicht des Endbenutzers. Die Lösung ist für Standard-Android-Geräte konzipiert, um Daten zur echten Erlebnisqualität zu sammeln, sodass Betreiber (oder Betreiber oder Anbieter von virtuellen Mobilfunknetzen) die Kundenzufriedenheit und die Qualität des Endbenutzererlebnisses verbessern können. Smart Agent bietet zwei verschiedene Funktionen: (1) ACTIVE Agent, wenn menschliche Interaktion erforderlich ist, und (2) PASSIVE Agent, ohne menschliche Interaktion. Wenn es in großem Umfang verwendet wird, sammelt es (im aktiven und passiven Modus) anonyme Informationen.
Smart Agent verwendet die Accessibility Services, um die von Ihrer Fernbedienung gedrückten Tasten abzufangen und es Ihnen zu ermöglichen, auf Umfragen zu antworten, die gesendet und in Overlay angezeigt werden könnten, während Sie andere APPs verwenden. Die Nutzung dieses Dienstes in Übereinstimmung mit den Regeln für Benutzerdaten von Google Play beinhaltet keine Erfassung vertraulicher Benutzerdaten. Smart Agent sammelt nur die Antworten, die Sie während der Umfrage geben.