myElpedison

Elpedison propose à ses clients un large portefeuille de services en ligne qui facilitent leur vie quotidienne.

Concrètement, la plateforme de service myElpedison propose :

- Le service "At a Glance", dans lequel le client verra la liste des espèces participant au paiement ainsi que le montant total dû à Elpedison. Le client pourra également effectuer un paiement pour rembourser le montant total dû.
- Le service « Mes compteurs », qui permet au client de consulter les informations de base de tous ses compteurs ainsi que de sélectionner le compteur qu'il souhaite consulter et naviguer.
- Le service "Je vois mon compte", grâce auquel le client peut consulter toutes les factures d'électricité, ainsi que recevoir son compte courant immédiatement et rapidement. Le client pourra également voir l'historique de paiement de chacun de ses compteurs.
- Le service « Payer en ligne », qui permet le paiement immédiat et rapide de la facture, par voie électronique, dans un environnement totalement sécurisé. Le client pourra également voir les paiements effectués au cours des 5 derniers jours via la plateforme myElpedison.
- Le service « Je compte ma consommation », qui offre la possibilité au client de saisir électroniquement les relevés de son compteur.
- Le service « Ma consommation », qui montre avec des graphiques spécifiques l'évolution de la consommation du client dans le temps, soit en kWh, soit en euros. Le service affichera également une liste des 12 dernières indications d'origine indépendante (Mesure Client ou HEDNO).
- Le service « myElpedison Profile », grâce auquel le client peut modifier des éléments individuels du profil d'utilisation des services myElpedison.
- Le service « Envoyer un compte », où les clients qui ont jusqu'à présent reçu leur compte à leur adresse physique pourront activer le service efacture.
- Le service "Mes Données Personnelles", où le client peut modifier des données spécifiques le concernant.
- Le service "Messages personnels", grâce auquel le client peut recevoir directement des messages personnels d'Elpedison.
- Le service "My News", où le client peut prendre connaissance des dernières nouvelles d'Elpedison.
- Le service "My Opinion Matters" où le client pourra évaluer ainsi que soumettre des commentaires sur son expérience des services de myElpedison.
- Le service "Foire Aux Questions", grâce auquel le client peut trouver les questions et réponses les plus fréquemment posées concernant les clients d'Elpedison.

Pour plus d'informations et/ou commentaires, vous pouvez nous contacter par téléphone au 18128, ou par e-mail à customercare@elpedison.gr.