Teknik Servis Takip Kayıt Pro

ĐẶC ĐIỂM CHƯƠNG TRÌNH THEO DÕI DỊCH VỤ KỸ THUẬT

* Ghi lại khách hàng và thiết bị của bạn
Bạn có thể quản lý lịch sử và quy trình dịch vụ một cách hiệu quả bằng cách ghi lại an toàn tất cả thông tin khách hàng và thiết bị cũng như truy cập vào tất cả các bản ghi lịch sử.

* Theo dõi trạng thái dịch vụ của các thiết bị trong dịch vụ
Bạn có thể xem danh sách các thiết bị đang chờ Đăng ký mới, Phê duyệt, Đã phê duyệt, Sẵn sàng, Trả lại, Phụ tùng, Đã sửa chữa và Trả lại. Quản lý quy trình dịch vụ một cách hiệu quả bằng cách ghi lại từng giao dịch được thực hiện để loại bỏ sự gián đoạn và dây chuyền trong quy trình dịch vụ.

* Theo dõi kho phụ tùng
Bạn có thể lưu trữ thông tin về kho và giá của phụ tùng trong dịch vụ của mình. Bạn có thể ngăn ngừa trước các vấn đề về phụ tùng có thể xảy ra bằng cách theo dõi danh sách dự trữ giảm dần.

* Thông tin Thương hiệu và Mẫu
Bạn có thể xem số liệu thống kê về thương hiệu và kiểu máy của các thiết bị đến với dịch vụ.

* Mẫu đề nghị sửa chữa dịch vụ kỹ thuật
Sau khi phát hiện (các) thiết bị thuộc về khách hàng của bạn, bạn có thể chuẩn bị biểu mẫu đề xuất theo cách đơn giản bằng cách chỉnh sửa bản nháp biểu mẫu được chọn tự động của các thiết bị thuộc về khách hàng có liên quan từ màn hình biểu mẫu đề xuất.

* Mẫu đăng ký dịch vụ
Thông tin về thiết bị đến sử dụng dịch vụ có thể được gửi đến khách hàng qua e-mail hoặc bạn có thể soạn phiếu đăng ký dịch vụ kỹ thuật theo yêu cầu.

* Gửi thư điện tử cho khách hàng
Thông tin đăng ký của thiết bị đến với dịch vụ được tự động gửi đến tài khoản e-mail đã đăng ký của khách hàng. Bằng cách này, bạn có thể tăng sự xuất hiện của công ty và niềm tin của khách hàng.

* Thêm người dùng không giới hạn
Bạn có thể thêm không giới hạn số lượng người dùng để nhân viên trong Dịch vụ có thể sử dụng chương trình. Với quyền của người dùng, bạn có thể hạn chế những gì mỗi người dùng muốn xem. Có 3 cấp quyền là Quản lý, Nhân sự và Thực tập sinh.

* Biên nhận đăng ký dịch vụ
Bạn có thể in hóa đơn mã vạch có chứa thông tin về thiết bị đã đăng ký và dán nhãn cho thiết bị.

* Tính năng mã vạch
Bạn có thể tăng tốc công việc của mình bằng cách in nhãn mã vạch với mã sản phẩm và mô tả các phụ tùng thay thế của bạn trong kho.

* Nhắn tin
Với tính năng gửi tin nhắn giữa các người dùng, bạn có thể nhanh chóng trao đổi thông tin giữa những người dùng với nhau.

* Tính năng đám mây
Bạn có thể truy cập dữ liệu của mình từ mọi nơi.

* Quản lý chương trình làm việc-cuộc hẹn
Bạn có thể dễ dàng theo dõi các chương trình khách hàng và ngày dịch vụ tại chỗ bằng cách ghi chúng vào chương trình làm việc.

* Phân công nhiệm vụ
Với tính năng phân công nhiệm vụ, bạn có thể giao nhiệm vụ cho người dùng và theo dõi hiệu quả công việc của nhân viên bằng tính năng theo dõi nhiệm vụ.