Teknik Servis Takip Kayıt Pro

FITUR PROGRAM PELACAKAN LAYANAN TEKNIS

* Jaga agar Pelanggan dan Perangkat Anda Tercatat
Anda dapat mengelola riwayat layanan dan proses secara efektif dengan mencatat semua informasi pelanggan dan perangkat secara aman dan mengakses semua catatan sejarah.

* Pelacakan Status Layanan Perangkat dalam Layanan
Anda dapat melihat daftar perangkat yang menunggu Registrasi Baru, Persetujuan, Disetujui, Siap, Kembali, Suku Cadang, Diperbaiki dan Dikembalikan. Kelola proses layanan secara efektif dengan mencatat transaksi yang dilakukan satu per satu untuk menghilangkan gangguan dan jalur dalam proses layanan.

* Pelacakan Stok Suku Cadang
Anda dapat menyimpan informasi stok dan harga suku cadang dalam servis Anda.Anda dapat mencegah kemungkinan masalah suku cadang terlebih dahulu dengan mengikuti daftar stok yang mengalami penurunan stok.

* Informasi Merek dan Model
Anda dapat melihat statistik merek dan model perangkat yang datang ke layanan.

* Formulir Penawaran Perbaikan Layanan Teknis
Setelah mendeteksi perangkat milik pelanggan Anda, Anda dapat menyiapkan formulir proposal dengan cara yang sederhana dengan mengedit draf formulir yang dipilih secara otomatis dari perangkat milik pelanggan yang relevan dari layar formulir penawaran.

* Formulir Pendaftaran Layanan
Informasi tentang perangkat yang datang ke layanan dapat dikirim ke pelanggan melalui email atau Anda dapat menyiapkan formulir pendaftaran layanan teknis berdasarkan permintaan.

* Pengiriman E-Mail Pelanggan
Informasi pendaftaran perangkat yang datang ke layanan secara opsional dikirim secara otomatis ke akun email terdaftar pelanggan Anda. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan penampilan perusahaan dan kepercayaan pelanggan Anda.

* Menambahkan Pengguna Tidak Terbatas
Anda dapat menambahkan jumlah pengguna yang tidak terbatas sehingga personel dalam Layanan dapat menggunakan program ini. Dengan otoritas pengguna, Anda dapat membatasi apa yang ingin dilihat setiap pengguna. Ada 3 kelas otoritas sebagai Manajer, Personalia dan Trainee.

* Tanda Terima Pendaftaran Layanan
Anda dapat mencetak tanda terima kode batang yang berisi informasi tentang perangkat terdaftar dan memberi label perangkat.

* Fitur Barcode
Anda dapat mempercepat pekerjaan Anda dengan mencetak label barcode dengan kode produk dan deskripsi suku cadang yang tersedia.

* Pesan
Dengan fitur pengiriman pesan antar pengguna, Anda dapat dengan cepat bertukar informasi antar pengguna.

* Fitur Cloud
Anda dapat mengakses data Anda dari mana saja.

* Manajemen Agenda-Pengangkatan
Anda dapat dengan mudah melacak program pelanggan Anda dan tanggal layanan di tempat dengan mencatatnya dalam agenda.

* Penugasan Tugas
Dengan fitur penetapan tugas, Anda dapat menetapkan tugas kepada pengguna dan melacak kinerja staf dengan pelacakan tugas.